Nhằm đảm bảo quyền lợi của người sử dụng và tuân thủ quy định của pháp luật, kể từ ngày 15/4/2026, tất cả các thuê bao di động phải xác thực thông tin bảo đảm trùng khớp với dữ liệu tại Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (dữ liệu VNeID định danh mức 2).

⛔ LƯU Ý ĐẶC BIỆT: Các thuê bao không chính chủ và không thực hiện xác thực theo quy định sẽ bị các nhà mạng chặn 1 chiều, chặn 2 chiều và tiến tới thu hồi số thuê bao!

Để không bị gián đoạn liên lạc bất ngờ làm ảnh hưởng đến công việc và đời sống, bà con nhân dân chỉ cần bỏ ra vài phút kiểm tra và thao tác vô cùng dễ dàng theo hướng dẫn dưới đây.

⚡ 1. Cách kiểm tra thuê bao có cần xác thực hay không

Đối với mạng MobiFone, để biết số điện thoại của mình đã chuẩn hóa hay chưa, bà con soạn tin nhắn theo cú pháp:

• 👉 Soạn TTTB gửi 1414 (Miễn phí). Hệ thống sẽ gửi lại thông tin thuê bao hiện tại ngay lập tức.

📱 2. Hướng dẫn các cách xác thực thông tin (Dành cho mạng MobiFone)

Nếu thông tin chưa trùng khớp, bà con có thể chủ động xác thực theo 1 trong 2 cách sau:

🔸 Cách 1: Xác nhận trên ứng dụng VNeID

• Bà con có thể xem video hướng dẫn chi tiết thao tác trên VNeID tại đây:

🔸 Cách 2: Xác nhận ngay trên ứng dụng My MobiFone

• Bà con có thể xem video hướng dẫn chi tiết thao tác trên My MobiFone tại đây:

📍 Hướng dẫn riêng cho thuê bao trả sau MobiFone CHƯA chính chủ:

Trường hợp người đang sử dụng không phải là người đứng tên hợp đồng thuê bao, xin vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Người sử dụng và người đang đứng tên thuê bao cùng mang theo Căn cước công dân (CCCD) và SIM đến Cửa hàng MobiFone gần nhất.
2. Yêu cầu nhân viên hỗ trợ chuyển chủ quyền, cập nhật lại đúng thông tin sang người sử dụng thực tế.
3. Sau khi sang tên xong, người sử dụng tiến hành xác thực trên ứng dụng My MobiFone theo hướng dẫn ở Cách 2.

📞 3. Kênh liên hệ và Hỗ trợ giải đáp

Trong quá trình thực hiện, nếu bà con gặp bất kỳ khó khăn, vướng mắc nào, vui lòng liên hệ qua các kênh sau để được hỗ trợ kịp thời:

• ☎️ Tổng đài chăm sóc khách hàng: Gọi 18001090 (Miễn phí 24/7).
• 🌐 Hỗ trợ trực tuyến: Truy cập Fanpage chính thức của MobiFone Đồng Nai.
• 🏢 Hỗ trợ trực tiếp: Mang theo Căn cước công dân và SIM đến Cửa hàng/Đại lý MobiFone gần nhất trên địa bàn.

UBND xã Sông Ray kính đề nghị bà con nhân dân khẩn trương kiểm tra và thực hiện xác thực để đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt. Trân trọng thông báo!